Татьяна Архипова — ключевой эксперт в Центре психологической помощи. Коллеги ею искренне восхищаются, считая образцом для новых сотрудников. Однако собственная жизнь Татьяны далека от идеала. Она, словно тот самый сапожник, у которого нет доброй обуви, прекрасно справляется с чужими трудностями, но не в силах навести порядок дома. Властная мать постоянно выводит её из равновесия. Подрастающий сын практически перестал с ней разговаривать. А её подруга Валя уверена: стоит в доме появиться мужчине, и всё мгновенно изменится.
Однажды в офисе Татьяны появляется майор Смагин, следователь Владимир. Он сообщает тревожную новость: женщина, спасённая Татьяной от суицида, в итоге всё же свела счёты с жизнью. Теперь Смагину нужно выяснить, не причастна ли к этому психолог. Не могла ли она, даже невольно, подтолкнуть ту женщину к роковому шагу?